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Hoteles de Gipuzkoa :
Le plaisir de vous recevoir
 

Hoteles de Gipuzkoa fait partie de l’ADEGI (l’Association des entreprises du Guipuscoa), et est membre des forums suivants :

  • Comité du Tourisme du Gouvernement basque.
  • Comité du Tourisme de la Députation forale du Guipuscoa.
  • Conseil consultatif et conseil d’administration de la Société de Tourisme de Saint-Sébastien.
  • Session plénière de la Confédération espagnole de l’Hôtellerie CEHAT.
  • Institut technologique hôtelier.

Hoteles de Gipuzkoa s’emploie à promouvoir un développement équilibré et durable du tourisme, grâce à un modèle hôtelier basé sur la coopération et reposant sur 5 piliers : Équilibre, Excellence, Durabilité, Innovation, et Destination.

Ideario

ÉQUIPE

Un hôtel est la résultante des personnes qui y travaillent, de leurs efforts et de leur engagement. Les établissements associés à Hoteles de Gipuzkoa offrent une grande stabilité d’emploi.

50 % des hôtels associés sont gérés par des femmes, ce qui, comme l’égalité des salaires entre les employés, témoigne d’un modèle de gestion innovant, centré sur les personnes.

EXCELLENCE

Au cours des 10 dernières années, les établissements associés ont investi 350 millions d’euros en aménagement, amélioration, rénovation et développement de l’offre, créant une offre hôtelière qui se démarque par la sécurité, la propreté et la qualité de ses installations.

Ce choix de l’excellence se manifeste également au niveau des politiques de formation. 92 % des établissements associés dispensent à leurs employés de formations en langues, en gestion commerciale ou en accueil de la clientèle et appliquent une politique de gestion des talents et de développement personnel.

DURABILITÉ

Prendre soin de la planète est une tâche qui nous incombe à tous. Conscients de leur responsabilité, les établissements associés à Hoteles de Gipuzkoa ont mis en place ou amélioré au cours des 5 dernières années des processus d’économie d’énergie, d’efficacité lumineuse, de gestion de l’eau et des déchets, afin de favoriser la durabilité environnementale.

Cet engagement en faveur de la durabilité s’étend à l’ensemble du territoire. 92 % des hôtels associés ont collaboré au cours de 5 dernières années au développement économique, social et culturel du Guipuscoa, en misant clairement sur les fournisseurs et les produits locaux. 84 % d’entre eux ont mis en place des projets d’intégration sociale et de mécénat.

INNOVATION

Lorsque l’on parle d’innovation, on pense immédiatement à la digitalisation. 92 % des établissements associés à Hoteles de Gipuzkoa ont réalisé des investissements liés à la digitalisation de leurs services. Mais l’innovation s’étend également à l’amélioration des systèmes de gestion.

80 % des associés d’Hoteles de Gipuzkoa reconnaissent avoir adopté de Nouveaux Comportements pour faire de leurs entreprises des projets partagés, reposant sur la confiance.

DESTINATION

Les hôtels sont des espaces essentiels pour le client. Ils sont la porte d’entrée sur notre territoire. Nos employés sont des ambassadeurs et nos établissements jouent un rôle fondamental dans l’expérience de la destination.

Consciente de ce rôle, la chaîne Hoteles de Gipuzkoa se démarque par la grande importance qu'elle attache à la culture et à l’identité, un rôle dont elle est fière. 92 % des établissements associés à Hoteles de Gipuzkoa participent à des politiques et des actions de promotion de notre territoire, en collaboration avec des entités publiques ou privées.

CONCLUSION

Hoteles de Gipuzkoa est la somme de ses Associés. Un travail conjoint, grâce auquel nous occupons une position de leader qui fait de nous une Association de référence, forte, compétitive et résiliente, prête à affronter les défis présents et à venir.